Themenabend – Kommunikation mit Kunden bei Verhaltensauffälligkeiten

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Event Kategorie: SeminarEvent Schlagworte: Kommunikation Kunden Verhaltensauffälligkeiten

Autor: MATSH.CH | Erstellt am 08.05.2017 | Letzte Aktualisierung: 10.07.2017

Datum :

Fr, 17.11.2017 18:30 - 22:00

  • Infos

    Kommunikation mit Kunden bei Verhaltensauffälligkeiten

    Überbringer von schlechten Nachrichten haben oft die Schwierigkeit: „Wie sag ich’s meinem Kunden?“. Schlagen wir dem Betroffenen kynologische Fachbegriffe um die Ohren oder formulieren wir das ganze so, dass man verstanden wird. „Bin ich in der Lage, die Wichtigkeit meiner Botschaft so zu platzieren, dass die Kooperationsbereitschaft des Betroffenen hergestellt und aufrechterhalten werden kann?“

    Der Abend beinhaltet

    • Fragetechniken
    • Querfragen
    • Anamnese
    • Tatsächliche IST-Situationsanalyse
    • Wecken von Wahrnehmungen
    • Klare Zielformulierung unter Einbezug von Aufwand und Zeitmanagement

    Themenabende bieten eine ideale Möglichkeit, sich kurz und prägnant über einen Teilbereich aus der Kynologie zu informieren. Dabei werden interessante Themen sauber aufgearbeitet und komprimiert präsentiert – immer mit dem Fokus auf die praktische Trainerarbeit. Der Austausch unter den Teilnehmenden soll dabei nicht zu kurz kommen und bildet einen Bestandteil dieser Themenabende.

    Theorie-Abendvortrag

    Freitag, 17. November 2017

    18.30 Uhr bis ca. 22.00 Uhr

    Wie kann man sich registrieren?

    Anmeldung unter:

    sekretariat@matsh.ch

  • Details

     Adresse:
    Clubhaus RGM, 4618 Boningen
    4618 Boningen,  Solothurn
    Switzerland

    Organisation:

    Aus- und Weiterbildungsinstitution MATSH.ch, Angelica Meister

    Kursleitung:

    Harry Meister

    Kosten: Kostenpflichtig
    Details Kosten:

    CHF 55.00

    Anmeldeschluss: 16-11-2017
    Sonstiges:

    Die Teilnehmerzahl ist beschränkt und wird nach Eingangsdatum berücksichtigt!

  • Karte

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